La semana próxima entrará en vigencia una ley que castigará las esperas prolongadas en instituciones públicas o privadas.
El legislador Fernando Valez consideró a esta conducta como de “trato indigno”. Además, explicó que la medida “busca terminar con esta situación que abusa del tiempo de los consumidores”.
Las personas deberán registrar el momento en que comienzan a esperar en la fila. Luego tendrán que marcar el final de la espera. Cuando se supere el plazo legislado, Defensa del Consumidor podrá actuar de oficio y o recibir denuncias.
La medida se fundamenta en el artículo 8 bis de la Ley Nacional de Defensa al Consumidor.
Valez cree que será fundamental la colaboración de la gente, para terminar con una situación que se ha naturalizado en las costumbres de la gente. “Hay que difundir y trabajar para enseñarle a la gente cuáles son sus derechos".