Un vecino de San Francisco, Córdoba fue víctima de una estafa luego de vender su moto y recibir una llamada de un falso agente bancario. El supuesto empleado le informó sobre un problema con la transferencia del comprador y le pidió reiniciar la función de “home banking” en su teléfono.
Minutos después, descubrió que le habían aprobado un préstamo por $1.642.500 que nunca solicitó y que desde su cuenta se hicieron dos transferencias de $700.000 a una cuenta de Mercado Pago.
Pese a reclamar de inmediato, no obtuvo respuestas satisfactorias. El caso terminó en la Unidad Judicial de San Francisco y derivó en una demanda contra el Banco de Galicia y Buenos Aires S.A.U. El juez Carlos Ignacio Viramonte falló a favor de la víctima: declaró la nulidad del crédito, ordenó devolver las cuotas debitadas, otorgó $700.000 por daño moral y aplicó una multa civil de $3.285.000 a la entidad por incumplir las medidas de seguridad y no dar trato digno al cliente.
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La abogada de la víctima, Noelia Francucci, explicó a ElDoce.tv que la pericia informática demostró ingresos al home banking desde direcciones IP inusuales para el cliente el día de la estafa. “Se probó que falló el sistema de seguridad del banco y que no verificaron la identidad antes de otorgar el préstamo”, indicó.
Según la letrada, el fallo reconoce la responsabilidad objetiva del banco en el marco de una relación de consumo y marca un antecedente clave contra las ciberestafas. “Nuestro cliente no solo sufrió un perjuicio económico, sino también un padecimiento psicológico. Fue revictimizado por la falta de respuesta y asesoramiento”, remarcó.
El fallo obliga a la entidad bancaria a devolver todo lo debitado y pagar la millonaria indemnización, en lo que se considera un precedente importante para otras víctimas de delitos digitales que buscan justicia en los tribunales.
