El pago de la tarjeta de crédito suele generar confusión entre fechas de vencimiento, mínimos y saldos pendientes. En Córdoba, el tema volvió a quedar en el centro de la discusión tras reclamos de clientes del Banco de Córdoba (Bancor) por el descuento anticipado del pago mínimo, que se realiza el mismo día en que se acreditan los haberes.
El sistema alcanza a unos 220 mil jubilados y trabajadores que cobran sus sueldos o haberes en la entidad, explicó la periodista Laura González en Telenoche.
Según el esquema aplicado, cuando el cliente cobra su sueldo o jubilación el banco debita automáticamente el pago mínimo de la tarjeta de crédito. Ese monto suele representar alrededor del 25% del total del resumen.
Por ejemplo, si una persona cobra el 4 de marzo, ese mismo día se descuenta el pago mínimo. Luego queda un saldo restante o remanente.
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Si el vencimiento del resumen es el 10 del mes, el cliente tiene tiempo hasta esa fecha para cubrir el resto del saldo sin que se generen intereses. En caso de contar con el dinero en la cuenta, el banco puede debitar automáticamente ese monto en la fecha de vencimiento.
El problema se producía en meses anteriores cuando muchos usuarios retiraban el dinero entre el cobro del sueldo y el vencimiento del resumen, lo que provocaba que quedara un saldo impago y comenzaran a correr intereses.
Cuando no se paga el mínimo o queda un saldo sin cubrir, la deuda pasa al mes siguiente con intereses. En algunos casos, los usuarios pueden optar por configurar el débito automático del total del resumen el día del vencimiento, para evitar estas situaciones.
El reclamo de clientes
Sin embargo, algunos clientes cuestionan que el banco descuente el mínimo antes de la fecha de vencimiento.
El abogado Javier Arroyo, que representa a clientes de Bancor en este reclamo, explicó en diálogo con Telenoche que buscan “la nulidad de este accionar del banco por ser abusivo". Frente a esta situación, advirtió: “Está disponiendo de un dinero que no le corresponde en una fecha anterior al vencimiento”.
Según el letrado, el mecanismo afecta a los consumidores porque se ejecuta antes de la fecha pactada para el pago. “Dispone del dinero del consumidor, del cliente, de manera arbitraria y abusiva", manifestó.
Arroyo también señaló que, a su entender, la medida “no tiene sustento legal” y que el banco habría implementado el sistema para asegurarse el cobro. “El banco ha cambiado esto para protegerse de que el consumidor pueda afrontar el gasto y que no se gaste la plata en otra cosa que no sea en el pago de la tarjeta”, agregó.
