Un chofer de una app de viaje se robó toda la jubilación de un abuelo este lunes. Jorge había ido al Centro junto a su nieto Misael, como hacen todos los meses, y al terminar el trámite para cobrar los haberes pidieron un vehículo para regresar a su casa de barrio Villa Revol.
Al llegar, Misael dejó en el asiento delantero la mochila en la que llevaba el dinero y le pidió al conductor que aguardara mientras ayudaba a su abuelo a bajar. “Le pedí que me espere un segundo para que lo ayude a mi abuelo porque él no puede. Él tiene una rodilla que está inflada, él camina muy mal y nosotros cuando vamos al centro una cuadra para nosotros es como 30 minutos, no podemos caminar muy rápido”, explicó en Telenoche.
Según su relato, mientras asistía a Jorge y llevaba las bolsas hacia la vivienda, el chofer tomó el bolso y escapó. “Cuando voy a abrir la reja me doy la vuelta y él agarra mi bolso, se lo pone en el regazo, ve que había plata y arrancó con toda”, afirmó. Luego agregó: “Empezamos a gritar y no. Hicimos denuncias por todos lados”.
La familia aseguró que realizó el reclamo ante la aplicación y que la respuesta fue que el conductor había sido dado de baja. Misael cuestionó la medida ante la situación económica en la que quedó su abuelo: “A mi que me sirve que lo dejen sin trabajo si mi abuelo con que come este mes”.
Jorge se quebró al hablar del episodio y describió la preocupación por haberse quedado sin el dinero para afrontar sus gastos. “Estoy mal, me sacó el último centavo que tenía. Me sacó los últimos pesos. No tengo para remedios, para nada, para pagar la luz. Estamos en bancarota”, expresó entre lágrimas.
“Él agarro vio la oportunidad y se la picó. Le gritamos y todo”, agregó sobre el conductor. Pese a la angustia, cerró: “No sé que vamos a hacer ahora pero no vamos a perder la esperanza”.
El comunicado de Uber
Tan pronto recibimos el reporte en la app, el equipo de Soporte de Seguridad de Uber activó el protocolo de investigación interna, que incluye el contacto con las partes involucradas. Asimismo, nos pusimos a disposición de las autoridades a cargo de la investigación para colaborar en todo aquello que resulte necesario para el esclarecimiento del caso.
Hasta el momento, del análisis realizado por nuestro equipo de soporte especializado sumado al análisis de los datos que brindan nuestras herramientas de tecnología, podemos informar lo siguiente:
El usuario solicitó un viaje que fue aceptado por un socio conductor que cuenta con la documentación de identidad y del vehículo verificadas, además certificado de antecedentes penales sin anotaciones.
El viaje concluye sin inconvenientes en el punto de destino.
El proceso de investigación continúa abierto. Mientras tanto y como parte de las medidas de seguridad, hemos tomado acciones preventivas que incluyen, entre otras, inhabilitar preventivamente la cuenta del socio conductor mientras las autoridades públicas esclarecen la situación.