La Municipalidad de Córdoba presentó Mi Docta, una nueva plataforma digital que permite realizar más de 260 trámites y gestiones municipales desde un mismo lugar y a través de cualquier dispositivo.
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El secretario de Ciudad Inteligente y Transformación Digital, Ignacio Gei, explicó en Arriba Córdoba que la herramienta busca concentrar progresivamente los servicios que actualmente funcionan en distintas aplicaciones. “Apuntamos a la transformación digital, a la digitalización. Mi Docta integra aplicaciones como Semm, Tu Bondi, App Ciudadana y VeDi, y sistemas informáticos para darle una mejor experiencia al vecino, unificar en un solo portal que simplifica la relación del vecino con el ciudadano”, expresó.
Por el momento, las aplicaciones existentes continuarán funcionando. “Las otras apps como Semm y Tu Bondi se pueden seguir usando perfectamente hasta que se dé aviso el reemplazo. Se van a ir incorporando de forma progresiva, cada 15, 20 días”, indicó Gei. Además, destacó que Mi Docta permite realizar más de 260 trámites, frente a los 50 que podían gestionarse digitalmente mediante VeDi.
“Para hacer usuario de Mi Docta hay que ser ciudadano digital nivel 2. Hay que poner el cuil en Mi Docta y una contraseña nueva”, detalló.
Qué pasará con los CPC
Gei aclaró que los Centros de Participación Comunal (CPC) seguirán atendiendo de manera presencial, especialmente para quienes no utilizan herramientas digitales o no tienen acceso a ellas.
Sin embargo, cambiará la forma de iniciar los trámites. “Los centros de atención seguirán existiendo porque hay mucha gente que no usa tecnología o no tiene acceso. Mi Docta tiene una función que se llama ‘Digitalización desde el origen’, si vas a un CPC no te van a recibir el papel, sino que te van a iniciar un trámite digital, le va a dar un codigo Qr y le va a digitalizar la documentación. Ya no se van a recibir más papeles ni generar más papeles”, explicó.
La plataforma también incorpora avisos para anticiparse a gestiones pendientes. Según Gei, podrá enviar recordatorios vinculados con la ITV, el carnet de conducir, vacunaciones y actualización de documentación.
¿Cómo empezar a usar MiDocta?
Para acceder por primera vez, el usuario deberá descargar la aplicación, luego “Crear cuenta en MiDocta” y completar el registro con su número de CUIL y una contraseña. Luego, deberá validar su identidad a través de CiDi (Ciudadano Digital).
En la página de inicio, el usuario encontrará diversos accesos directos, entre ellos, la “Guía de trámites inteligente”, que brinda información paso a paso para realizar gestiones digitales; y “Escucha activa”, un espacio destinado a la participación ciudadana. Allí, el vecino podrá presentar propuestas, responder encuestas y reportar problemas de su barrio.
También se puede acceder a “Mapas”, que contiene la ubicación de espacios, dependencias municipales y otros servicios geolocalizados; y a “Contacto”, que ofrece un directorio de teléfonos útiles, entre ellos Atención al Vecino, Emergencias Médicas, Defensa Civil, Salud Mental, Mesa de Ayuda y líneas nacionales de atención para emergencias y consultas.
