De acuerdo al director Aldo Guerra, uno de los padres advirtió una serie de irregularidades en la empresa, y avisó a los otros padres sobre el tema. Efectivamente, si bien la empresa está habilitada para viajes de turismo, no tiene los permisos pertinentes para realizar viajes estudiantiles.
Fueron los mismos padres quienes eligieron la empresa para hacer el viaje. Desde la agencia les ofrecieron pasar la fecha para otro momento o la devolución del dinero.
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