La política de bloqueo apunta a disminuír la cantidad de hurtos, pero eso requiere que los usuarios estén instruidos sobre la metodología a utilizar. Todo consumidor debe saber cual es el número IMEI de su equipo, ya que este funciona como un DNI para el teléfono, el cual ayudará a los operadores del *910 a ubicarlo y desactivarlo. Además, Tello habló sobre los tutoriales y servicios en internet que cambian el IMEI de los celulares, ya que a partir de agosto ingresarán en la base de datos de Enacom los números que tengan un IMEI adulterado.
