• Últimas noticias
  • El Doce y vos
  • Cuarteteando
EN VIVO

Temas de hoy:

  • Ola de frío
  • Cristina Kirchner presa
  • Las condenas por el Neonatal
  • Inseguridad
  • Javier Milei
  • Policía
  • Selección Argentina
  • Talleres
  • Belgrano
  • Instituto
El DoceActualidad

Quejas por el cobro de boletos combinados: qué dicen las empresas

Pasajeros reportaron que les cobran 5,95 pesos en la combinación que debiera ser gratuita. Conocé el motivo y la manera de reclamar el reintegro ante posibles errores.

Nicolás Colautti
Por Nicolás Colautti
19 de febrero 2019, 11:24hs
El cobro de casi seis pesos llamó la atención de algunos usuarios.
El cobro de casi seis pesos llamó la atención de algunos usuarios.

Desde hace varios días, usuarios del transporte urbano de Córdoba expresaron su sorpresa en las redes sociales: al realizar la combinación gratuita entre líneas de la misma empresa y en el plazo de tiempo correspondiente, igual les descontaban 5,95 pesos en el saldo de la tarjeta Red Bus.

ElDoce.tv pudo confirmar que efectivamente el cobro se está realizando en algunas combinaciones, que las empresas han recibido reclamos y que, inclusive, la compañía Red Bus ya dio reintegros a usuarios que reclamaron.

Qué pasó

Tanto desde las empresas como desde Red Bus informaron que el origen del cobro "extra" se debe al cambio de la "matriz de combinaciones" del sistema de transporte urbano. "Las combinaciones están sujetas a cambios. A la matriz la diseñan los técnicos de la Dirección de Transporte municipal, y cambia dependiendo de las puntas de línea o recorridos que se van modificando", describieron desde la prestataria de la tarjeta prepaga.

+ MIRÁ MÁS: Los vecinos refuerzan la seguridad por la ola delictiva en barrio Las Flores

Al realizarse esos cambios, aseguraron que "pueden haberse producido errores" y, por lo tanto, se les cobraron los 5,95 pesos a algunos de los usuarios.

Ahora bien: ¿por qué no se difundieron con claridad esos cambios? "La matriz es un archivo técnico, un insumo que nos da la Municipalidad, no es una información que podamos difundir", contestaron desde Red Bus, y desde ERSA fueron precisos: "No hubo ninguna notificación formal de la Municipalidad sobre cambios en las combinaciones".

Cómo reclamar

En caso de haber percibido el cobro, los usuarios tienen una vía para reclamar y recuperar el dinero. Consultados por este medio, desde Red Bus afirmaron que la vía más rápida es llamar al teléfono 0800-444-6740 o bien escribir al correo info.cordoba@red-bus.com.ar. Con menos velocidad, aclararon, se puede consultar vía Twitter.

"Hay que revisar cada caso de manera particular, pero ya hubo casos de reintegros", resaltaron. Eso sí: el monto se puede recuperar sólo de manera personal, en la oficina de Bv. Illia 356, de 8 a 17. Es mejor hacer el reclamo previamente y luego, con el trámite confirmado, ir a cargar en la tarjeta el reintegro.

Por último, dos aclaraciones: el valor a reintegrar no tiene vencimiento y es mejor iniciar el reclamo 24 horas después de tomar el colectivo, ya que la carga de los datos del viaje se realiza una vez finalizado el día.

Leé también

La mujer y su ex pareja se vieron a pesar de la orden de restricción.

Detuvieron a una pareja por violar la orden de restricción en Villa María

Los niños encadenados estaban soportando temperaturas de 40 grados.

Un hombre encadenó a sus tres hijos para castigarlos en San Juan

La escena de una tragedia que generó un fuerte debate en Córdoba. / Foto: ElDoce.tv

Picada fatal en Villa Warcalde: los imputados fueron liberados y pueden volver a manejar

Lo más leído

1

Cortes de luz de Epec para este domingo polar en Córdoba: barrios y localidades afectadas

2

Cómo operaba la banda del jefe de la Caminera investigada en Córdoba: hay siete detenidos

3

Dónde habrá nieve (y dónde aguanieve) en Córdoba este domingo

4

Bomberos contuvieron un incendio en Alta Gracia

5

12 detenidos, botín millonario y un merendero de pantalla: cayó banda narco en Córdoba

Temas de la nota

transporte urbanoboleto

Más notas sobre Actualidad

Un incendio se desató en las afueras de Alta Gracia.

Bomberos contuvieron un incendio en Alta Gracia

Se prevé la segunda nevada del año en Córdoba para este fin de semana.

Dónde habrá nieve (y dónde aguanieve) en Córdoba este domingo

Epec anunció cortes de luz para el domingo en Córdoba.

Cortes de luz de Epec para este domingo polar en Córdoba: barrios y localidades afectadas

Los comentarios publicados en ElDoce podrán ser reproducidos parcial o totalmente en la pantalla de ElDoce, como así también las imágenes de los autores.

© 2025, TELECOR SACI

Seguinos en las redes

Últimas noticias

  • Bomberos contuvieron un incendio en Alta Gracia
  • Dónde habrá nieve (y dónde aguanieve) en Córdoba este domingo
  • El Gobierno le respondió a Llaryora y a otros gobernadores por sus reclamos a las retenciones al campo
  • Cortes de luz de Epec para este domingo polar en Córdoba: barrios y localidades afectadas

Secciones

  • Últimas noticias
  • Actualidad
  • Política
  • El Doce y vos
  • Cuarteteando
  • Agenda
  • Show
  • Deportes
  • Estadísticas Deportivas
  • Tendencias
  • Internacional
  • Opinión

Sitios amigos

  • TN
  • eltrece
  • Ciudad Magazine
  • Cucinare

Seguinos en las redes

© 2025, TELECOR SACI

Mapa del sitio
Términos y condiciones
Comunicados
Comercial