Un pasajero que en 2018 viajó desde Bariloche hasta Buenos Aires y nunca recuperó su valija consiguió una sentencia favorable ocho años después. La Justicia condenó a la aerolínea a indemnizarlo con $440 mil más intereses.
El hombre, que actualmente tiene 39 años, había viajado el 17 de febrero de 2018. Al llegar al Aeroparque Jorge Newbery advirtió que su equipaje no aparecía y realizó el reclamo ese mismo día.
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Días después, un familiar volvió a consultar en la oficina de objetos perdidos, pero tampoco obtuvo novedades. Según el expediente, hubo una comunicación posterior de la empresa, aunque sin una solución concreta.
El caso terminó en el Juzgado Nacional en lo Civil y Comercial Federal N° 4, que consideró probado que el pasajero realizó el vuelo y que su equipaje se perdió al arribar a Buenos Aires.
Cuánto deberá pagar la aerolínea
El juez fijó una indemnización de $400 mil por daño material y otros $40 mil por daño moral, al considerar que la pérdida definitiva de la valija le provocó angustia, estrés y desasosiego.
El pasajero no logró acreditar con precisión el contenido del equipaje ni el valor exacto de los objetos que llevaba. Ante esa falta de comprobantes, el magistrado recurrió a criterios de prudencia y razonabilidad para calcular el perjuicio.
La sentencia también señaló que la aerolínea no aportó elementos suficientes para respaldar su postura y que tampoco colaboró con una pericia contable requerida durante el proceso.
La compañía había intentado responsabilizar a la empresa encargada de los servicios de rampa, pero ese planteo fue rechazado. El tribunal entendió que no se acreditó una intervención directa de esa firma en el incumplimiento y que la obligación principal correspondía a la aerolínea.
Los $440 mil deberán abonarse con intereses desde la fecha en que se produjo el extravío. Además, las costas del juicio quedaron a cargo de la empresa aérea.