Con la misión de garantizar que los derechos de los ciudadanos sean respetados y protegidos, el Defensor del Pueblo de la Provincia de Córdoba gestiona reclamos sobre servicios públicos y otras problemáticas ciudadanas, actuando como intermediario entre la ciudadanía y las autoridades para resolver conflictos y promover el bienestar de la comunidad.
Quienes necesiten realizar consultas/reclamos podrán comunicarse por diferentes vías:
● Personalmente:
Dirección: Deán Funes 352, Córdoba Capital
Horario: De 8 a 18 horas
● Por Teléfono:
Línea gratuita: 0800 777 0337
WhatsApp: 3515331770
● Correo Electrónico: defensordelpueblo@cba.gov.ar
Asimismo, el organismo cuenta con un Centro Público de Mediación Comunitaria que ofrece un servicio especializado para resolver conflictos vecinales de manera pacífica. Pueden asistir quienes quieran resolver asuntos de convivencia vecinal como humedad, ruidos, olores molestos, arboleda, responsabilidad en la tenencia y cuidado de animales, alquileres, entre otros.
Para acceder a los turnos por mediación, es importante contactarse de lunes a viernes, de 9 a 18h., mediante algunas de estas modalidades:
● Teléfono: (351) 4342040, int. 128
● WhatsApp: 351-7396264
● Formulario en línea para solicitar turnos: https://forms.gle/DNvQMJZra5bubVcVA
● Atención presencial: Tucumán 25, 1 piso, Torre Oeste de la Córdoba Capital
En cuanto a temáticas y/o problemáticas sobre discapacidad, el Defensor del Pueblo de la Provincia de Córdoba cuenta con el área de Inclusión Social que brinda atención a personas con discapacidad y sus familias. En este caso, los interesados pueden comunicarse mediante:
● Teléfono/WhatsApp: 351-6144128
● Correo electrónico: inclusionsocial.defensor@gmail.com
El horario de atención es por la mañana, de lunes a viernes de 8 a 14h en planta baja de Deán Funes 274 (Cba Capital). Por la tarde, mediante llamada telefónica o WhatsApp de 14 a 18:00h.
Delegaciones en el interior
Además de su sede en Córdoba Capital, el Defensor del Pueblo cuenta con delegaciones en el interior de la provincia para acercar sus servicios a más ciudadanos:
Delegación Marcos Juárez:
● Delegada: Carla Daniela Zencich
● Tel. Celular Pnal.: 3468 640767
● Correo electrónico: defensor.delegacionmarcosjuarez@gmail.com
● Horario de Atención: Lunes a viernes, de 7:00 a 13:00 h
● Dirección:
Lunes y Viernes: Belgrano 07- Cavanagh
Martes y Jueves: Av. San Martín esq. Av. España, al lado de Pami- Arias
Miércoles: Gral. Paz y Catamarca, Anexo Hospital Municipal- Camilo Aldao
Delegación Cruz del Eje
● Delegado: Adriel Atilio Aliendro
● Tel. Celular Pnal.: 3549-504394
● Correo electrónico: defensoriadelpueblocde@gmail.com
● Área Administrativa: Lic. Marco Sebastián Ahumada
● Tel. Celular Pnal.: 3549-463587
● Ubicación: Terminal de Ómnibus, Oficina 24, José Hernández S/N°-B° Centro, Cruz del Eje
● Horario de Atención: Lunes a viernes, de 7:00 a 14:00 h
Delegación Villa María
● Delegada: Luciana Crespín
● Tel. Celular Pnal.: 3536569364
● Tel. Fijo: 0353-4527913
● Correo electrónico: defensoriacba.delegacionvm@gmail.com
● Ubicación: Chile 327, Villa María
● Horario de Atención: Lunes a viernes, de 8:00 a 14:00 hs
En qué asuntos no puede intervenir el Defensor del Pueblo:
- Conflictos sometidos a jueces o tribunales: no interviene en asuntos que estén en proceso judicial, tengan o no sentencia.
- Conflictos entre particulares: no se abordan cuestiones laborales, comerciales o familiares entre individuos.
Más información en: www.defensorcordoba.org.ar
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