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Sugieren a bancos tener sitios web más amigables con los adultos mayores

Mario Decara sugirió a las entidades bancarias adaptar sus sitios webs para garantizar el derecho a la accesibilidad digital, principalmente de personas mayores.

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Por Defensoría del Pueblo de la Provincia de Córdoba
11 de marzo 2022, 12:15hs
El relevamiento da cuenta del escaso vínculo que tuvieron las personas mayores con las nuevas tecnologías.
El relevamiento da cuenta del escaso vínculo que tuvieron las personas mayores con las nuevas tecnologías.

Las recomendaciones surgen a partir de un relevamiento encargado por el Defensor del Pueblo de la Provincia de Córdoba sobre accesibilidad visual, motora y cognitiva en los portales de los bancos más conocidos.

Las recomendaciones son sobre accesibilidad visual (contraste de colores, tamaños de tipografías, diseño gráfico y uso de iconos), accesibilidad motora (ejecución de acciones simples en la misma interfaz, comandos táctiles acordes a las capacidades motrices o comandos de voz) y accesibilidad cognitiva/usabilidad (textos claros y explicativos, descripción escrita del menú, uso de preguntas de confirmación e inclusión de asistencia o ayuda en línea para consultas) de los portales bancarios a los que recurren las personas mayores.

El relevamiento sobre Accesibilidad digital para personas mayores: portales bancarios da cuenta del escaso vínculo que tuvieron las personas mayores con las nuevas tecnologías de la información y la comunicación durante la pandemia, cuando las gestiones y comunicaciones virtuales y digitales se transformaron en esenciales para todo el mundo.

El acceso a la conectividad, los dispositivos tecnológicos y el manejo de éstos, dejó en evidencia la brecha digital generacional y las barreras funcionales generacionales.

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