• Últimas noticias
  • El Doce y vos
  • Cuarteteando
EN VIVO

Temas de hoy:

  • Ola de frío
  • Policía
  • Javier Milei
  • Inseguridad
  • Cristina Kirchner presa
  • Talleres
  • Belgrano
  • Instituto
El DocePolítica

Interurbanos en Córdoba: cómo solicitar la devolución del boleto por demoras

Las empresas deberán indemnizar a los pasajeros en que caso de que no cumplan con los horarios. La resolución ya rige en la provincia luego de su publicación en el Boletín Oficial.

30 de marzo 2023, 11:23hs
La resolución de Ersep alcanza a pasajeros de interurbanos. Foto: Lucio Casalla/El Doce.
La resolución de Ersep alcanza a pasajeros de interurbanos. Foto: Lucio Casalla/El Doce.

Los usuarios del transporte interurbano de la provincia de Córdoba contarán con un nuevo derecho a partir de ahora. El Ente Regulador de los Servicios Públicos (Ersep) emitió una resolución, ya publicada en el Boletín Oficial, que obliga a las empresas prestatarias del servicio a indemnizar a los pasajeros en caso de incumplimiento de horarios. 

 + MIRÁ MÁS: Paso a paso, cómo calcular el aumento anual de los alquileres de abril

Esto significa que si pasaron 30 minutos del horario establecido y la compañía no inicio el viaje, el usuario podrá:

*Solicitar por boletería o cualquier otro medio habilitado la restitución de lo pagado, que deberá hacerse efectiva inmediatamente a través del sistema de pago utilizado cuando se adquirió el boleto.

*Aceptar otra prestación de servicio equivalente o superior a la abonada.

En caso de que se demore la finalización del servicio de transporte interurbano, la empresa tendrá la obligación de reintegrar a los pasajeros la tarifa abonada. De ser así, deberá responder a las siguientes medidas:

*Si la demora verificada supera al 50 por ciento del tiempo previsto para la duración del viaje, corresponderá la devolución del 50 por ciento de lo abonado.

*Si la demora verificada fuere superior al 100 por ciento del tiempo previsto para la duración del viaje, corresponderá la devolución del 100 por ciento de lo abonado.

“En cualquiera de los supuestos previstos precedentemente, el usuario podrá solicitar por boletería –o por cualquier otro medio habilitado por la empresa- la restitución del monto correspondiente, la cual deberá hacerse efectiva inmediatamente, mediante el sistema de pago utilizado por el usuario al momento de adquirir el pasaje”, remarcaron desde Ersep.

Interurbanos en Córdoba: cómo solicitar la devolución del boleto por demoras
Interurbanos en Córdoba: cómo solicitar la devolución del boleto por demoras

Qué podrán hacer las empresas

Sobre el último apartado, las compañías del transporte interurbano podrán “invocar la configuración del caso fortuito o fuerza mayor que le hubiese impedido cumplir el horario previsto”. Pero tiene que informar a Ersep “dentro de los tres días siguientes” del hecho, “siendo a su exclusivo cargo la acreditación fehaciente de los eventos denunciados como eximentes de responsabilidad”.

Además, todas las empresas deben “informar y exhibir de manera visible y permanente en sus boleterías, lugares de expendio de pasajes –físicos y virtuales- la cartelería que consigna los precitados derechos de los usuarios”.

Otros requisitos a cumplir

En la resolución, Ersep indica que, en caso de viajes que superen los 60 kilómetros, la prestataria deberá “asegurar al pasaje el transporte a los lugares de destino, incluyendo el derecho al asiento y arbitrar las medidas necesarias a tal fin”. 

Si el colectivo sufre algún desperfecto o sucede algún otro episodio de fuerza mayor, la empresa debe adoptar “medidas idóneas para superarlo” como así también “ofrecer razones fundadas que lo justifiquen”. En caso contrario, el usuario podrá “exigir el reintegro del valor del pasaje abonado”.

En lo que respecta a horarios y frecuencias, “la prestataria deberá cumplir estrictamente los horarios aprobados, con las tolerancias que -en función de los factores climatológicos, derivados del tránsito o del estado de la vía, debidamente acreditados- contemple la autoridad de aplicación”.

Leé también

El choque ocurrió en el Camino de las Altas Cumbres, en octubre del año pasado.

Inician las pericias por el caso González: para su abogado hubo "una hilera de autos y un camión"

Personal doméstico tendrá un aumento salarial desde abril.

Personal doméstico recibirá un nuevo aumento salarial escalonado

Lo más leído

1

Tras la fuerte acusación de la China Suárez a Vicuña, Pampita bancó al actor

2

Advertencia por niebla en Córdoba: cuándo puede llover en lo que queda de la semana

3

Cadáver en el ropero: la prisión domiciliaria del expolicía Grasso bajo la lupa

4

El picante mensaje de Icardi en medio de la tensión entre la China Suárez y Vicuña: “Creerte...”

5

Alerta: así son las nuevas estafas virtuales para quienes hacen compras en el exterior

Estadísticas Deportivas

Talleres

Talleres

Belgrano

Belgrano

Instituto

Instituto

Más sobre Deportes

Deportes

Estadísticas

Temas de la nota

transporte interurbanoboletoErsep

Más notas sobre Política

Feriado del 9 de Julio: cómo funcionarán los servicios en Córdoba

Feriado del 9 de Julio: cómo funcionarán los servicios en Córdoba

El Gobierno anunció el cierre de Vialidad Nacional.

El Gobierno anunció el cierre de Vialidad Nacional y otras agencias de tránsito

El dólar abrió la semana en alza.

El dólar dio otro salto y cerró a $ 1.280 en Banco Nación

Los comentarios publicados en ElDoce podrán ser reproducidos parcial o totalmente en la pantalla de ElDoce, como así también las imágenes de los autores.

© 2025, TELECOR SACI

Seguinos en las redes

Últimas noticias

  • El padre de Franco Colapinto y un posteo contra los detractores de su hijo: “Gente mediocre y envidiosa”
  • Tras la fuerte acusación de la China Suárez a Vicuña, Pampita bancó al actor
  • Advertencia por niebla en Córdoba: cuándo puede llover en lo que queda de la semana
  • Feriado del 9 de Julio: cómo funcionarán los servicios en Córdoba

Secciones

  • Últimas noticias
  • Actualidad
  • Política
  • El Doce y vos
  • Cuarteteando
  • Agenda
  • Show
  • Deportes
  • Estadísticas Deportivas
  • Tendencias
  • Internacional
  • Opinión

Sitios amigos

  • TN
  • eltrece
  • Ciudad Magazine
  • Cucinare

Seguinos en las redes

© 2025, TELECOR SACI

Mapa del sitio
Términos y condiciones
Comunicados
Comercial